哪些企业适合客户服务外包公司？我怎样才能找到一家可靠的公司？

　　首先，需要降低成本的在线商店。商铺客服招聘的薪酬比较高，离职率比较高。店主需要3000自己城市一个客服的工资来5000，还不算需要轮班的客服，一年支付的成本非常高。

　　其次，没有时间照顾商店。许多店主现在需要自己购买商品并送货。他们没有时间和精力专注于咨询客户，更没有大规模的促销活动。他们没有时间照顾商店。

　　第三，商店的客户服务短缺。有的店铺已经有了自己的客服，但客服人员不够，没有办法安排班次。当客服休息时，店主仍要盯住网店。叼嘿软件载APP下载的时间太短了。

　　第四，店主要有自己的餐饮休闲活动，或者要和家人一起旅游等等。他不能随时盯着商店的咨询工作。他没有时间长时间坐在电脑前，但他不希望商店失去顾客。

　　第五，一些店铺刚刚开店，还没有到组建客服团队的地步。如果商店暂时照顾它，如果它有任何经验，它将导致顾客的流失，如果商店老板有时间自己照顾它。

　　让叼嘿视频观看免费重点介绍一下如何选择一家可靠的客户服务外包公司。

　　1、看资质

　　许多商店都在临时寻找客户服务外包公司，其中大部分是通过在线交易。此时，资历非常重要。首先看公司的成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质，可以上网查询具体资质内容，确保不 皮包公司，避免上当受骗。

　　2.看客服人员

　　无论是企业还是电子商务公司，客服人员都肩负着与客户沟通的重要职责。客户服务人员的素质是每个公司必须重点控制的地方。可以从客服人员培训、考核机制、客服储备、种类、覆盖渠道等方面进行考察。客户服务培训和考核机制越完善，客户服务水平越高。客户服务储备越多，工作和磨合就越快。涵盖的类型和渠道越多，客户服务的整体质量就越强。

　　3.看技术支持

　　作为专业的客户服务外包公司，客户服务中心系统是必不可少的，这关系到它能否支持灵活配置和二次开发，能否提供符合自己店铺特定需求的服务。技术支持可以从公司的技术研发人员和现有系统方面进行检查。

　　4、看管理制度

　　客户服务管理复杂而琐碎。没有完善的管理体系，就没有办法保证服务质量。管理机制可以通过外包公司对客户服务的培训、调度和考核来考察。看培训内容是否完善，调度机制是否人性化，客户服务绩效评估是否符合企业利益。

　　5.看案例

　　在前4点相似的情况下，叼嘿视频观看免费必须看情况。